공영DBM, 풀브라우징 기능 지원 CRM 개발
공영DBM(대표 김정수)은 휴대전화의 풀브라우징 기능을 지원하는 CRM(고객관계관리) 솔루션을 개발했다고 7일 발표했다.
회사측에 따르면, 풀브라우징 기능을 활용해 별도의 추가 단말기 구매나 이동전화를 사용해서 CRM솔루션을 활용할 수가 있다.
휴대전화 브라우저에서도 정상적인 화면으로 서비스가 가능하도록 기능의 개선이 이루어졌으며, 휴대전화 단말기의 해상도를 고려한 서비스를 지원하고 있다고 회사측은 설명했다.
이 에 따라 영업사원들이 휴대전화로 CRM시스템에 접속해 영업관련 고객이나 담당 영업 건을 조회할 수 있다. 또 영업 정보를 실시간으로 획득해 신속하고 정확한 정보로 영업 활동을 수행할 수 있고, 현장에서 발생한 정보는 실시간으로 본사와 공유할 수 있다.
공영DBM은 풀브라우징 시스템을 영업관리 시스템에서 먼저 지원하기 시작하여, 향후 고객관리, 서비스 관리 등의 CRM전체 기능으로 확장할 계획이라고 밝혔다.
2008년 11월 07일 16:03:57 / 심재석 기자 sjs@ddaily.co.kr
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